La presente Política de Privacidad (PP) aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a CB SOLUCIONES TERMICAS, S.A. DE C.V., mejor conocido como “TERMIZ”, con domicilio en calle Hegel 721, colonia Polanco V Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, en la Ciudad de México, México, a través del llenado de formularios en nuestras sucursales de manera presencial o por nuestra página web (www.termiz.com), en conversaciones telefónicas o de chat, por envío de correo electrónico o postal, de manera verbal en nuestras oficinas o en sus instalaciones, y a través de las imágenes de video tomadas por nuestros sistemas de monitoreo de seguridad.
A los efectos de la presente política de privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que TERMIZ ofrece a través de su página web.
TERMIZ, como responsable del tratamiento, solicitará previamente a la aportación de sus datos de carácter personal, el consentimiento expreso del usuario a la presente política de privacidad, cuando así sea necesario y a cualquier otro aspecto que por ley, requiera la previa autorización del mismo. El objetivo de ésta política de privacidad es dar transparencia a la información de cómo tratamos y protegemos los datos que el usuario pueda introducir en nuestro portal de internet.
El usuario podrá ponerse en contacto con la Oficina ARCO de TERMIZ a través del correo electrónico Oficina_ARCO@termiz.com, ante cualquier duda o necesidad que tuviere en materia de protección de datos.
Por la presente se informa al usuario que, el sitio web de TERMIZ podrá tratar los datos de carácter personal que el propio usuario facilite, ya sea a través de los formularios online que llene, durante el proceso de compra de alguno de nuestros productos o para la consulta y/o solicitud de información, con las finalidades que se indican a continuación:
Le informamos que en nuestra página de internet www.termiz.com, se utilizan las tecnologías de cookies y web beacons, a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en la página de TERMIZ. Los datos personales que podrían ser recabados a través de estas tecnologías, son los siguientes:
TERMIZ conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservaran los datos para acciones promocionales durante un plazo de 3 años, por lo tanto, los datos no se conservarán más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente.
Tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO y se prestarán de forma gratuita.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá de enviar su solicitud expresa que contenga los requisitos estipulados en la LFPDPPP al buzón de correo electrónico Oficina_ARCO@termiz.com.
También podrá ejercer cualquiera de sus derechos ARCO de forma presencial e incluso retirar su consentimiento otorgado, mediante la elaboración de un escrito libre, firmado por el titular o su representante legal, en el cual manifieste la voluntad de ejercer cualquiera de los derechos ARCO y el motivo del mismo, éste escrito deberá dirigirse a la Oficina ARCO (Departamento Jurídico) de TERMIZ al domicilio siguiente: Hegel 721, Polanco V Sección, alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México. TERMIZ por su parte, atenderá dicha petición previo acuse de recibo según se estipule en la ley y reglamento de referencia, dentro de los plazos que ahí se indiquen, haciendo la precisión de que cualquier respuesta que dé TERMIZ al titular al respecto, se comunicará en el domicilio antes mencionado.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el procedimiento completo a través del siguiente medio: www.termiz.com/derechos_ARCO.
Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la LFPDPPP o con su Reglamento, podrá dirigirla al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Tal y como se ha mencionado en el apartado anterior, el usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales con la simple notificación a TERMIZ, por la cual informe que no desea seguir recibiendo información promocional.
Para ello, el usuario podrá revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior o bien al dar clic en el enlace incluido en cada correo electrónico comercial recibido, cancelando por tanto, el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.
TERMIZ se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.
TERMIZ tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado. En favor de reforzar la confidencialidad e integridad de la información en la organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.
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TERMIZ podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al usuario para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el usuario pueda otorgar su consentimiento.
